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  • Valoración vLex
  • Resolución nº 2429 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que la parte actora adquirió de la pasiva, un cargador original Macbook Pro15 17, con Unidad de CD, 100 Original Apple MagSafe 2 85W MODEL A1424. 1.2. Que, según lo manifestado por la parte actora, el producto presentó defectos de idoneidad, toda vez que, el producto no es original, tal como lo ofertó la pasiva, razón por la cual requirió de la sociedad el...

  • Sentencia nº 2428 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    . Hechos 1.1. Que el día 06 del mes de agosto del año 2019 el actor celebró con la pasiva un contrato, tendiente a la prestación del servicio de aprendizaje del idioma inglés, lo anterior por la suma de $5.920.000, pagaderos en la modalidad de 15 cuotas, cada una por valor de $370.000. 1.2. Que, de acuerdo con lo indicado por la parte actora, el bien no se ajusta a las...

  • Sentencia nº 2427 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que el actor adquirió de la pasiva, un televisor 65 pulgadas LED 4K Ultra Hd Smart tv 65UM765PDV, por la suma de $2.099.900. 1.2. Que, de acuerdo a lo indicado por la parte actora, el producto evidencia defectos de calidad, toda vez que, al momento de hacer uso del mismo presentaba presenta unos fragmentos claros, que son más evidentes cuando la pantalla pone...

  • Sentencia nº 2426 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1 Que el día 06 de mayo de 2020, la actora adquirió de la pasiva, un servicio de operación de recaudo, por la suma $689.900. 1.2 Que, de conformidad con lo narrado por la parte actora, el servicio presenta defectos de calidad, toda vez que, el destino, de la cifra descrita en el hecho antecedente, se dirigía a nombre de la plataforma del convenio PAYU, sin...

  • Sentencia nº 2425 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que la actora adquirió de la pasiva, a través de la página web dispuesta por la misma, una impresora marca Epson l120, color negro, por la suma de $389.000. 1.2. Que, de acuerdo a lo indicado por la parte actora, la compra del producto evidencia defectos de calidad, toda vez que, al momento de hacer elección de la misma, se informó que su valor era de $379.000,

  • Sentencia nº 2423 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que en el año 2018, la demandante adquirió un “enfriador serial 2018030901000” por valor de $4.360.000.oo M/Cte., electrodoméstico que no funcionó pese a las intervenciones realizadas por la sociedad demanda. 1.2. Que dados los inconvenientes con el uso del bien, de cara a la negativa de la demandada de cambiar el bien, tuvo que comprar un bien nuevo en su...

  • Sentencia nº 2409 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que la demandante adquirió una sala jakinta c2 reclinables 6 motores cafe 8919 brown por la suma de DOS MILLONES NOVECIENTOS SETENTA Y CINCO MIL PESOS ($2.975.000), el dia 18 de diciembre de 2019. 1.2. Que la demandante tuvo muchos inconvenientes en cuanto a la entrega y ajustes de la sala señalada, por lo cual se vio en la necesidad de solicitar la garantía de los&

  • Sentencia nº 2408 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Marzo de 2021

    . Hechos 1.1. Que la demandante adquirió a través de internet a la sociedad demandada un producto por valor de TRESCIENTOS VEINTISIETE MIL CIENCUENTA Y CUATRO PESOS ($327.054). 1.2. Que al momento de recibir el producto no se sintió satisfecho con las características del mismo, por tanto, solicitó retractación del producto un día hábil después de haberlo recibido, indicando el

  • Sentencia nº 2385 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que la demandante adquirió 12 cajas de medicamentos homeopáticos llamado artrivid plus 1 y 2, los cuales le fueron enviados desde Bucaramanga de una tienda naturista el día 15 de abril de 2020, indicando como precio cancelado la suma de $100.000. 1.2. Que de acuerdo a lo indicado por la parte actora, presuntamente el producto adquirido fue entregado el día 17 de abril...

  • Sentencia nº 2384 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que la demandada le ofreció a la demandante servicio de triple play con un decodificador adicional, por un cargo fijo mensual de $133.900. 1.2. Que de conformidad con lo indicado por la actora, la pasiva le indicó que aceptando el plan ofrecido seria exonerada del pago de conexión de internet por la suma de $52.000, por lo cual acepto el ofrecimiento. 1.3.

  • Sentencia nº 2349 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Que el 16 de octubre de 2019, la parte actora compró a la sociedad demandada un teléfono celular marca Motorola G6 por la suma de $589.900. 1.2. Que de acuerdo a lo informado por la parte actora el equipo presentó daños al recalentarse, la carga le duraba medio día y las llamadas se cortaban. 1.3. Que con ocasión a lo anterior, el 13 de noviembre de 2019, la...

  • Sentencia nº 2348 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Marzo de 2021

    Hechos 1.1. Manifestó el demandante que el 18 de abril de 2020, adquirió a través de la página web de la pasiva un computador portátil Asus RYZEN3, 15,6 pulgadas 4GB 500GB HDD. Numero de pedido: 102616243179101, por la suma de un millón noventa y un mil veintiocho pesos ($ 1.091.028) 1.2. Que debido a retrasos en la entrega del computador y pese a realizar varias...

  • Sentencia nº 1884 de Superintendencia de Industria y Comercio, 23 de Febrero de 2021

    El extremo activo solicitó que se declaré que la demandada vulneró sus derechos como consumidor. En consecuencia, requirió que se reintegre el dinero.

  • Sentencia nº 1892 de Superintendencia de Industria y Comercio, 23 de Febrero de 2021

    Pretensiones Con apoyo en lo aducido el demandante solicitó que, se declare que la demandada vulneró los derechos como consumidor, en consecuencia se ordene la devolución del dinero pagado por el servicio objeto de Litis.

  • Sentencia nº 1890 de Superintendencia de Industria y Comercio, 23 de Febrero de 2021

    Con apoyo en lo aducido la demandante solicitó que, se ordene a la demandada, la devolución total del dinero cancelado por los tiquetes objeto de esta litis, esto es, la suma de USD 104 los cuales fueron descontados como penalidad por gastos administrativos. Con apoyo en lo aducido, la parte activa solicitó que, se ordene a la demandada la entrega del computador Portátil de 15.6” Marca Toshiba...

  • Sentencia nº 1889 de Superintendencia de Industria y Comercio, 23 de Febrero de 2021

    Con apoyo en lo aducido la parte demandante solicitó que, se declare que la sociedad demandada vulneró sus derechos como consumidor, en consecuencia se ordene la devolución del dinero cancelado por el producto objeto de Litis, esto es la suma de $1.050.000; así como el valor de $6.200 por concepto de envió de la reclamación, al pago de la indexación, se imponga multa a la demandada en los...

  • Sentencia nº 1885 de Superintendencia de Industria y Comercio, 23 de Febrero de 2021

    El extremo activo solicitó que se declaré que la demandada vulneró sus derechos como consumidor. En consecuencia, requirió que se reintegre el valor pagado por las boletas objeto de litis.

  • Sentencia nº 1786 de Superintendencia de Industria y Comercio, 19 de Febrero de 2021

    El día 25 de junio de 2020, mediante Auto No. 44422, esta Dependencia admitió la demanda de mínima cuantía interpuesta por la parte demandante, en ejercicio de las facultades Jurisdiccionales atribuidas por la Ley 1480 de 2011, providencia que fue notificada mediante aviso de notificación, remitido a la dirección electrónica reportada en el Rues, siendo la siguiente xxxxnxxxxxket.com Es...

  • Sentencia nº 1206 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Febrero de 2021

    Hechos 1.1. Que el día 19 de mayo de 2020, la parte actora motivada por la publicidad ofertada por la accionada, adquirió una bicicleta road master, por valor de $529.900. 1.2. Que de acuerdo a lo indicado por la actora, la pasiva incumplió las condiciones pactadas e informadas, teniendo en cuenta que indicó que el producto sería entregado entre el 23 al 26 de mayo de 2020, sin...

  • Sentencia nº 1205 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Febrero de 2021

    Hechos 1.1. Que el 17 de abril de 2020, la parte actora realizó una compra en uno de los establecimientos de comercio de la accionada, por valor de $1.253.236. 1.2. Que de acuerdo a lo indicado por la actora, la emplazada debitó de su tarjeta de crédito la suma de $1.402.661, siendo que el valor de la compra fue de $1-253.236. 1.3. Que debido a las inconsistencias...

  • Sentencia nº 1203 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Febrero de 2021

    Hechos: 1.1. Manifiesta la parte demandante en fecha 7 de mayo del 2020, realizó una compra de víveres y alimentos dentro ante un almacén Carulla perteneciente a la sociedad demandada en la ciudad de Bogotá, por valor de $388.089. 1.2. Afirma la actora que el mismo día de la adquisición de los productos, la pasiva le efectuó el cobro doble por la orden de compra. Por este motivo y...

  • Sentencia nº 1201 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Febrero de 2021

    Hechos 1.1. Que el día 27 de noviembre de 2019, la parte actora adquirió a través de la página web de la demandada dos (2) camas y dos (2) colchones, por las que canceló la suma de $1.233.670.oo. 1.2. Que de acuerdo a lo indicado por la parte actora, en el hecho tercero de la demanda, su inconformidad radica en que “…La entrega se realizo en diciembre y unicamente me fue&#

  • Sentencia nº 1200 de Superintendencia de Industria y Comercio, 5 de Febrero de 2021

    Hechos 1.1. Que el día 29 de noviembre de 2019, la parte actora adquirió a través de la página web de la demandada un televisor Samsung de 49 pulgadas FHD Smart TV UN49J5290, conforme al pedido v1551053jfod-01, por el que canceló la suma de $1.015.962.00, incluido envío. 1.2. Que manifiesta la parte actora, en los hechos segundo, tercero y cuarto de la demanda “… 2....

  • Sentencia nº 001 de Superintendencia de Industria y Comercio, 13 de Enero de 2021

    “1. Se sancione a TIERRA INMOBILIARIA S.A.S por haber incurrido en el incumpliendo del contrato suscrito con el señor EDWIN TAPIAS ORTIZ, causal consagrada en la Ley 1480 de 2011 articulo 7,8, 9, y 10. 2. Se condene al demandado TIERRA INMOBILIARIA S.A.S a reembolsar a favor de mi poderdante el señor EDWIN TAPIAS ORTIZ, el valor de TRECE MILLONES OCHENTA Y NUEVE MIL...

  • Sentencia nº 11722 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Diciembre de 2020

    En atención a los hechos narrados, la parte actora solicitó la devolución de las arras, que corresponde a $11.179.500.

  • Sentencia nº 11721 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Diciembre de 2020

    El extremo activo solicita que se declare la vulneración de sus derechos como consumidora y, a título de efectividad de la garantía como pretensión principal, se devuelva la totalidad del dinero pagado por el bien adquirido y como pretensión subsidiaria, se cambie el bien por uno nuevo, idéntico o de similares características al adquirido.

  • Sentencia nº 11718 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Diciembre de 2020

    Con apoyo en lo aducido la parte activa solicitó que se declarara la vulneración de sus derechos como consumidora, y en consecuencia, se ordene a la demandada hacer la devolución completa del dinero entregado, esto es la suma de $7.674.329.

  • Sentencia nº 11724 de Superintendencia de Industria y Comercio, 4 de Diciembre de 2020

    El extremo activo solicita que se declare la vulneración de sus derechos como consumidora y, a título de efectividad de la garantía, se devuelva la totalidad del dinero pagado por el bien adquirido o la prestación del servicio defectuoso.

  • Sentencia nº 11678 de Superintendencia de Industria y Comercio, 2 de Diciembre de 2020

    1.1. Que, la parte actora adquirió de la demandada la reserva HOQT5W a través de la pagina web, con la ruta Bogotá – Curazao – Bogotá para el día 5 de septiembre de 2019. 1.2. Que, de acuerdo con lo indicado por la parte actora, al realizar el check in, le fue informado por parte de un funcionario de la aerolínea, que el documento de pasaporte no se encontraba apto para

  • Sentencia nº 11680 de Superintendencia de Industria y Comercio, 2 de Diciembre de 2020

    El extremo activo solicita que a título de efectividad de la garantía se ordene la reparación del bien objeto del litigio, el cambio del producto por uno nuevo de iguales o similares características, o en su defecto la devolución del dinero que hasta el momento se ha pagado por él y finalmente se declare a paz y salvo en relación con la adquisición de equipo móvil.

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